Условия доставки

Условия доставки

Интернет-магазин выполняет доставку букетов своей собственной Службой доставки.

Доставка осуществляется строго в пределах указанных городов при оформлении заказа.

Красивые букеты, удивительные флористические композиции и приятные презенты ежедневно радуют заказчиков и их адресатов. Наши опытные флористы постоянно находятся в поиске самых неожиданных решений, которые позволят сделать поистине неповторимые произведения.

Варианты оплаты:

1. Оплата осуществляется через систему АО "Bereke Bank"

Время доставки с круглосуточно!

Доставка осуществляется в пределах 1- 2-х часового интервала.

Сроки доставки могут измениться на +/-30 минут от назначенного времени, это может быть связано с загруженностью на дорогах или иных обстоятельствах, которые могли повлиять на это.

Если вам понадобилась срочная доставка в течение 1-2 часов, свяжитесь с нами по нашим контактам, мы постараемся предложить вам возможные варианты.

Внимание! Неправильно указанный номер телефона, неточный или неполный адрес могут привести к дополнительной задержке!

Пожалуйста, внимательно проверяйте Ваши персональные данные при регистрации и оформлении заказа. Конфиденциальность Ваших регистрационных данных гарантируется.

Место доставки

Доставка осуществляется по адресу, указанному при оформлении заказа. Если необходимо доставить товар по иному адресу, необходимо сообщить адрес по сервису What's App указанному телефон номеру +7 776 810 08 88 либо укажите телефон номер Получателя мы свяжемся и уточним точный адрес.

Внимание! Обращаем Ваше внимание, что срезанные цветы, горшечные растения, букеты и флористические композиции надлежащего качества, не подлежат возврату и обмену в связи с тем, что являются скоропортящимся товаром .Согласно статьи 30 ЗАКОНА РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН - О Защите прав потребителей (с изменениями от 05.07.2011г.) растения возврату или обмену не подлежат.

Закон РК "О защите прав потребителей"


Платежи.

Оплата банковской картой онлайн

Cервис Lion Flowers подключен к интернет-эквайрингу, и Вы можете оплатить Услугу банковской картой международных платежных систем. После подтверждения выбранного Тарифа откроется защищенное окно с платежной страницей процессингового центра АО «Bereke Bank».
Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3-D Secure. Если Ваш Банк-эмитент поддерживает данную технологию, Вы будете перенаправлены на его сервер для прохождения дополнительной идентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в уполномоченном Банке - эмитенте.
Услуга онлайн-оплаты осуществляется в соответствии с правилами Международных платежных систем на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для этого используются самые актуальные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется в защищенном окне на платежной странице процессингового центра.
В поля на платежной странице требуется ввести номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трехзначный код безопасности (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные отображены на поверхности банковской карты. CVV2/ CVC2 — это трехзначный код безопасности, находящийся на оборотной стороне карты.
Далее в том же окне откроется страница Вашего банка-эмитента для ввода 3-D Secure кода. В случае, если у вас не настроен статичный 3-D Secure, он будет отправлен на ваш номер телефона посредством SMS. Если 3-D Secure код к Вам не пришел, то следует обратится в ваш банк-эмитент.
3-D Secure — это самая современная технология обеспечения безопасности платежей по картам в сети интернет. Позволяет однозначно идентифицировать подлинность держателя карты, осуществляющего операцию, и максимально снизить риск мошеннических операций по карте.

1.Гарантии безопасности.

Процессинговый центр АО «Bereke Bank» защищает и обрабатывает данные Вашей банковской карты по стандарту безопасности PCI DSS 3.0. Передача информации в платежный шлюз происходит с применением технологии шифрования SSL. Дальнейшая передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности. АО «Bereke Bank» не передает данные Вашей карты иным третьим лицам. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3-D Secure.
В случае, если у Вас есть вопросы по совершенному платежу, Вы можете обратиться напрямую в службу поддержки клиентов платежного сервиса по электронной почте lionpremiumgifts@yandex.kz.

2.Безопасность онлайн платежей.

Предоставляемая Вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные Вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на сервисе Lion Flowers.
Безопасность обработки Интернет-платежей гарантирует АО «Bereke Bank». Все операции с платежными картами происходят в соответствии с требованиями международных платежных систем. При передаче информации используются специализированные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном сервере процессинговой компании.
Оплата платежными картами безопасна, потому что:·Система авторизации гарантирует покупателю, что платежные реквизиты его платежной карты (номер, срок действия, CVV2/CVC2) не попадут в руки мошенников, так как эти данные не хранятся на сервере авторизации и не могут быть похищены.
·Покупатель вводит свои платежные данные непосредственно в системе авторизации АО «Bereke Bank», а не в приложении Lion Flowers, следовательно, платежные реквизиты карточки покупателя не будут доступны третьим лицам.

3.Правила покупки услуги.

Оплачивая выбранный тариф на сервисе Lion Flowers, вы подтверждаете согласие с договором публичной оферты, расположенным по адресу https://lionflowers.kz/oferta/ru.

4.Возврат денежных средств.

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес, и оправить его вместе с приложением копии документа, удостоверяющего личность, по адресу lionpremiumgifts@yandex.kz.

Отказ от товара

При отказе от товара Получателем по необъективным причинам: т.е. товар соответствует Заказу, но получатель просто по личным причинам не хочет брать товар. В этом случае денежные средства Заказчику не возвращаются.

Второй случай: в случае отказа от товара менее, чем за 12 часов до доставки, сумма возврата составляет 50%. Претензии по товару принимаются при передаче букета Получателю. Замена товара производится в течение 2-3 часов после доставки товара Получателю. В других случаях товар не подлежит возврату и сумма за товар не возвращается.

5.Причины отказа в совершении платежа:·

Банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк-эмитент;
·недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на платежной карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
·данные банковской карты введены неверно;
·истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк-эмитент.
По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сервиса Lion Flowers, Вы можете обратиться по телефону: +7 776 810 08 88.
Для быстрого заказа WhatsApp
Made on
Tilda